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(31) 3662-9970

   ARREPENDIMENTO DA COMPRA

   O consumidor tem direito de se arrepender da compra ou contratação de um serviço, devendo inclusive ser ressarcido de valores que eventualmente tenham sido pagos, e desde que a compra tenha ocorrido fora do estabelecimento comercial. Por exemplo: compras por telefone, internet, reembolso postal, etc.
O consumidor tem o prazo de 7 (sete) dias a contar da data da assinatura do contrato ou do ato de recebimento do produto para exercer o seu direito de arrependimento, independentemente da qualidade desse.
Não é possível o arrependimento da compra de um produto efetuada dentro do estabelecimento comercial. Artigo 49 e § único do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Trocas e Devoluções

1-O cliente deverá solicitar a troca/devolução enviando um e-mail para contato@lojasvitor.com.br, contendo: nome, número do pedido e justificação para que a troca/devolução seja aceita.

2- O prazo para solicitação de troca/devolução é de até 07 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do respectivo pedido.

3- Sendo aprovado o pedido de troca/devolução por motivo de defeito na peça, a Vitor Acessórios arcará com as despesas de frete, ida e volta. A troca/devolução por desistência do cliente ou o envio para eventuais ajustes (aumentar, diminuir, polir) serão por conta do comprador, ida e volta.

4-Sua devolução deverá ser encaminhada, já embalada, pro seguinte destinatário:
 

Armarinho Vitor LTDA
Av. Comendador Antônio Alves, 374 - Centro
Pedro Leopoldo/ MG
Cep: 33600-000

Condições pra troca/devolução:

* só serão aceitos produtos não-usados;  

* itens que tenham sido alterados pelo cliente (exemplos: Colagens de pedras, ajuste tamanho etc.) não serão aceitos;

* o produto deve estar intacto (para casos de troca/devolução por desistência) e a etiqueta afixada à peça;

* produtos fora do prazo de troca não serão aceitos;

* caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno ou ressarcimento não será autorizado e o produto devolvido ao cliente.

Importante:produtos comprados na promoção só poderão ser trocados por produtos também em promoção.

Caso você tenha obtido desconto em sua compra, referente a uma ação promocional, sua devolução será do valor pago, considerando esse desconto!

CNPJ: 71.167.258/0002-06 - Rua Comendador Antônio Alves, 374. Centro - Pedro Leopoldo / MG
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